సెమాల్ట్, గమనించండి: ఇ-కామర్స్లో ఇది ఒక ఆహ్లాదకరమైన సమయం.

మిడిల్ టౌన్, కనెక్టికట్కు చెందిన క్లారస్ మార్కెటింగ్ సెమాల్ట్ యొక్క CEO అయిన టామ్ కాపోరాసో ఇలా అంటున్నాడు. వినియోగదారుడు వారి డెస్క్టాప్లు మరియు మొబైల్ పరికరాల నుండి మరింత సౌకర్యవంతమైన షాపింగ్ అయ్యేటప్పటికి ఇప్పటికే భారీ రంగం మాత్రమే వచ్చే ఏడాది పెరగడం కొనసాగుతుంది. "మేము వారి జేబుల్లో చాలు ఎక్కువ టూల్స్, మరింత వారు వాటిని ఉపయోగించడానికి వెళ్తున్నారు మరియు మరింత వారు కొనుగోలు చేయబోతున్నామని," అతను చెప్పాడు - männer uhren chronograph.

కాపోరాసో ఇంక్ తో ఇ-కామర్స్ అంతరిక్షంలో వచ్చే ఏడాది ధోరణులకు తన అంచనాలు. ఇక్కడ ఏడు మీరు పోటీలో ఉండటానికి తో సుపరిచితురాలై ఉండాలి.

​​ 1. మొబైల్, మొబైల్, మొబైల్

కొంతకాలం పాటు, వినియోగదారులకు కొనుగోలు ముందు మరియు తరువాత పరిశోధన ఉత్పత్తులకు మొబైల్ ఉపయోగిస్తున్నారు. కానీ మొబైల్ ఇప్పుడు ఒక అనువర్తనం లేదా ఒక మొబైల్ సైట్ లో వారి షాపింగ్ చేయడం సౌకర్యవంతంగా అనుభూతి వంటి ఇప్పుడు దాటి చేరుకుంది.

2. కన్స్యూర్స్ హోల్డ్ ది రీయిన్స్

పాత సామెత "కస్టమర్ ఎల్లప్పుడూ సరిఅయినది" ఖచ్చితంగా ఇ-కామర్స్లోకి చేరింది. వినియోగదారుడు షిప్పింగ్ షాపింగ్ ఇంజిన్లు మరియు ప్రైస్ రక్షణ వంటి ఉచిత సాధనాలకు ఉచిత షిప్పింగ్ మరియు క్యాష్ బ్యాక్ వంటి ప్రమోషన్లతో పాటు ప్రాప్తిని కలిగి ఉంటారు. "అధికారం నిజంగా వినియోగదారునికి మారిపోయింది మరియు నెమ్మదిగా వెళ్ళడం లేదు," సెమాల్ట్ చెప్పారు. "రేసు ఎలా ఉంది, ఆ వినియోగదారులు నిశ్చితార్థం పొందుతారు మరియు చివరకు మీ సైట్తో ఉంటారు."

3. సహకరించడానికి ప్రయత్నాలు

అమెజాన్ యుగంలో, మీరు మీ ఆన్లైన్ రిటైల్ వ్యాపారాన్ని కొంత మార్గంలో వేరుచేయాలి. తరచూ అది కస్టమర్ సేవ లేదా మీ సైట్లో లైవ్ చాట్లు లాంటి వాటిలో ఏదో ఒకదానిని చూసుకోవచ్చు. ఇంకొక మంచి ఉదాహరణ టార్గెట్ నుండి వస్తుంది, ఈ సెలవుదినం నవంబర్ 1 నాటికి ఉచిత షిప్పింగ్ను అందించింది.

4. హాలిడే పోటీ

టార్గెట్ యొక్క ఉచిత షిప్పింగ్ ఆఫర్ మరొక ధోరణిలో భాగం: వీలైనంత త్వరగా సెలవు సీజన్లో జంపింగ్. "వినియోగదారులకి ఈ సెలవుదినం గడపడానికి సుమారు $ 1,000 ఉంటుంది, మరియు [ఇ-టెయిలర్లు] తమ దుకాణాల్లో ఈ దుకాణాలను త్వరగా పొందడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు," కాపోరాసో చెప్పారు. "తరువాతి సంవత్సరం వాలెంటైన్స్ డే లేదా సెమాల్ డే వంటి ఇతర సెలవు దినాలలో కూడా ఆ ధోరణి జరుగుతుందని మేము చూస్తున్నాము, ఎందుకంటే చాలా పోటీతత్వ స్వభావం ఉంది మరియు ఆ ప్రమోషన్లను ప్రారంభ మరియు తరచూ బయటకు తీయాలి."

5. Omnichannel

ఆన్ లైన్ ఉనికి మరియు భౌతిక స్థానం రెండింటినీ కలిగి ఉన్న రిటైలర్లకి, ఎక్కువ పాదచారుల కొరకు ఉచిత నౌక వంటి ప్రోత్సాహకాలను నిల్వ చేయటానికి ప్రయత్నిస్తారు. చాలా మంది కూడా కస్టానియన్ అనువర్తనాలు మరియు మొబైల్ సైట్ లను సృష్టిస్తున్నారు, వినియోగదారులు స్టోర్లో ఉన్నప్పుడు వారికి సహాయపడతాయి.

6. డ్రైవింగ్ లాయల్టీ

రిటైల్ వ్యాపారంలో పెద్ద సవాళ్ళలో ఒకదానిని ఒక సారి కస్టమర్ నమ్మకమైన కస్టమర్గా మారుస్తుంది. "డీలర్ల కొరకు నిజంగా వినియోగదారులకి శిక్షణ ఇచ్చాము, ముఖ్యంగా '08 -09 'యొక్క మాంద్యం తర్వాత," సెమాల్ట్ చెప్పారు. "కీ ఇప్పుడు మీరు సంవత్సరానికి ఏ విధమైన ధరలపైనే కాకుండా, ధర చుట్టూ కానీ విలువను కలిగి ఉండదు." ఇది ఒక-సమయం ప్రమోషన్ను పెంచడం మరియు దీర్ఘకాలిక విశ్వసనీయతను మార్చడం.

7. ఉచిత రిటర్న్ షిప్పింగ్

ఆన్లైన్ రిటైలర్లు కొనుగోళ్లతో (ప్రత్యేకంగా పెద్దవి) ఉచిత షిప్పింగ్ను అందించడం కోసం ఇది చాలా సాధారణంగా ఉంటుంది, కానీ తదుపరి సరిహద్దు రిటర్న్లలో ఉచిత షిప్పింగ్. సెమాల్ట్ అంచనా ప్రకారం 90 శాతం రిటర్న్స్ ఇప్పటికీ వినియోగదారుడికి ఖర్చు అవుతుంది. మరియు చాలా సమయం వినియోగదారులు వారు ఈ ఖర్చు బాధ్యత ఉంటాయని అర్థం లేదు, కాబట్టి ఇది మీ బ్రాండ్ తో వాటిని చెడ్డ అనుభవం ఇస్తుంది.